港鐵常務總監金澤培早前指，若居民擔心工程影響其住所結構，可致電熱線2993 3333查詢。土瓜灣柏堅大廈是其中一幢沉降超標的樓宇，業主戚先生昨致電熱線，職員僅稱公司會派人檢查樓宇安全，但未能說明現時柏堅大廈是否仍然沉降，亦未能提供沉降數據，最後只記下戚先生的資料，並稱同事會在兩個工作天內聯絡他。
戚先生批評熱線無用，「佢冇一樣嘢答得到我嘅……咁你個熱線擺出嚟有乜意思呢？」他要求港鐵清楚交代該大廈沉降情況及主動補救，「始終我哋係擔心安全，（港鐵）起碼要畀我知道係咪降得好緊要、係咪有危險呢？」
附近的嘉信大廈不在本報揭發的23幢沉降樓宇名單之內，但大廈居民陳先生指，過去數年工程進行期間，家中長期震動，「真係好似地震咁，企都企唔穩，開工期間想瞓晏啲都唔得」。
他續稱，工程期間單位的廚房、睡房和廁所突然出現多條裂縫，一面磚牆移位，震動更導致本來放在高處的旅行箱跌下，壓毀洗衣機，他要自費換機。陳先生指，港鐵曾派人上門拍照紀錄，但一星期後卻指裂縫與工程無關。陳稱沒想過港鐵會隱瞞沉降，直指現時已不再相信港鐵，一定會追究。
■記者陳建平