運輸署於上午9時17分宣佈，接獲港鐵公司通知，荃灣綫列車服務受阻，站內乘客要留意車站廣播及職員指示。至9時27分，服務逐漸恢復正常。

港鐵回覆稱，今晨9時許，一列往荃灣方向的列車，在葵芳站上落客後，車長在駕駛室見燈號顯示列車有故障，於是通知車務控制中心。為審慎起見，職員於是安排乘客落車，轉乘下一班列車繼續行程，並安排該列車返廠檢查，列車服務隨後恢復正常。

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