非應邀電子訊息五花百門，為推廣促銷而廣發電子訊息十分普遍。電訊管理局已於07年制訂《非應邀電子訊息條例》規管，惟有讀者投訴應徵後即收到該公司的推廣電話及電郵，情況竟持續兩年，月前按取消接收選項亦無阻有關電郵。

余小姐09年向醫護服務公司百本應徵文職工作，面試後不獲聘用，惟翌日即收到百本的電話推廣。
她?：「成兩年前，推廣啲乜已經唔記得，但肯定同見工無關」，她要求不要再來電，其後雖沒再接獲來電，卻開始不斷收到推廣電郵，持續兩年！至月前，她每收到百本的電郵，例必按「取消訂閱」（unsubscribe）選項，但仍無阻止有關情況，直至她親撰電郵發送至百本要求取消，有關電郵才停止。

百本對投訴表示詫異

百本發言人對余小姐的投訴感到詫異，指該公司絕無以電話推廣服務。
發言人稱：「牽涉錢銀就一定唔會，最多只係提供一啲免費資訊，例如健康講座，但都好少」，並強調求職者提供的個人資料，只會用作見工用途。「呢個情況最大可能係曾經喺我哋網站問過嘢，個E-mail就有可能落咗喺database」，故接獲其推廣電郵；而取消訂閱的要求，會於10個工作天內處理，惟因余小姐拒絕再提供電郵地址，難以查找其要求未及時獲處理的原因。
檔案編號：0829014

應保留取消要求副本

《非應邀電子訊息條例》要求商業電子訊息發送人提供取消接收選項，收訊人如不想再收到發送人的商業電子訊息，可發出取消接收要求。發送人在取消接收要求發送後10個工作日內，必須停止再發送商業電子訊息。
電管局提醒市民，發出取消接收要求後，應盡可能保留副本。

免接收滋擾電子訊息

你應該：
‧如不想再收到發送人發出的商業電子訊息，應發出取消接收要求
‧如不想接收所有發送人的商業電子訊息，應致電1835000，在拒收訊息登記冊加入你的傳真/或電話號碼
‧如發送人不遵照你的取消接收要求或拒收訊息登記冊，應向電管局舉報

你不應該：
‧回覆來源可疑的電郵或使用該電郵的取消接收選項
‧隨意披露電郵地址或其他個人電子地址

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