就劉先生的個案,有線寬頻早前已與他取得聯絡,確認其上網網絡已回復正常,有關溫先生及王小姐的個案,仍在跟進中。香港大學電機電子工程系訊息工程講座教授李安國指出,網絡不穩定通常涉及兩項因素。首先要視乎用戶所選用的寬頻上網技術屬於哪一類,部份網絡商提供的「頻寬」(Bandwidth)是多人共享一條線,大批用戶同一時間上網,就會出現網絡不穩及速度慢等問題。(一○二二○二九、一○二二○三○、一○二四○○七、一○二四○○九)
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