曾經是兒童最愛的「玩具反斗城」(Toys ‘R’ Us ),今年三月宣布破產,六月底所有分店正式結業,可是,管理階層卻急於鳥獸散,舊店址內的物品未整理完,不少員工沒有拿到遣散費,甚至連員工的人事檔案都隨意棄置,狀況混亂。
不少分店經理很早已知悉,未使用的假期不能「折現」,決定直接放假,引發員工仿效;而留下來善後的員工,一天可能要上班14小時。鳳凰城(Phoenix)一名退休的經理Tracy Forbes自願去幫忙,「我認識北卡州、加州和長島分店的員工,他們沒有上級可以協助溝通和分配工作,因為他們的區域經理早就離開了。」
區域總部的管理層級沒有指示分店人員,如何處理人事檔案如員工醫療紀錄、社會安全卡副本等。新澤西州和賓州分店便出現類似狀況,隱私資料隨意被擺放在紙箱中。賓州一間分店的建築物已被出售,當收購者前去查看時,發現了那些資料,而且認為資料曾被人翻看。
原是俄勒岡州波特蘭(Portland)郊區分店的人資經理Liz Marin參與協助善後,她表示,對於員工個人資料被遺下來,一點都不意外;她的區經理也自行放假,她只好用碎紙機處理掉自己的人事資料。Marin說,現在每天都有員工決定放棄善後,認為是一場災難。