【預繳陷阱】健身中心投訴今年勁升1倍 消委會留意Body Express事態發展
健身室預繳陷阱body express蔣霆
健身中心Body Express今日突然全線停業,雖然公司聲稱尖沙嘴分店將會恢復營運,但有已預繳健身學費的消費者仍擔心公司有可能會結業,消委會指正留意事態發展,若有消費者投訴將予跟進。消委會稱,不會評論個別公司,但提醒消費者在簽署較長期間及金額較大的預繳式消費合約時,宜格外小心。
消委會數字亦顯示,涉健身中心消費投訴增幅顯著,今年首十個月消委會收到關注健身中心的投訴即達867宗,較去年同期的447宗激增94%,即是接近一倍。消委會提醒消費者可採三招自保。
1. 除留意有關商戶的信譽是否可靠外,亦要清楚瞭解相關的購物附帶條款與細則、商品描述及退款安排,並判斷產品或服務是否切合個人的實際需要,切勿倉卒作出購買決定。
2. 面對涉及金額較大及較長期的消費合約,若不確定商戶職員所推銷的產品或服務是否適合自己,或經濟能力是否可負擔,切勿因職員遊說而就範,更不應為求脫身而簽約,甚至因經濟理由而簽訂借貸合約,以繳付消費合約款項。
3. 保留交易收據及相關文本,以便作為投訴的基本資料。一旦遇上不良營商情況或商戶結業,消費者可聯絡消委會求助。