讀者鍾先生反映，葵涌區一條紅色小巴路線，有於總站候車的乘客疑與站長認識，每天早上毋須排隊便可優先登車，欲知運輸署會否跟進。運輸署回覆，就上述個案，已發信要求紅色小巴商會提醒會員，應盡量維持小巴站內的排隊秩序。

運署不監管紅巴

該署補充，紅色小巴的日常營運由行業自行管理，不受該署監管。綠色專線小巴的營辦商則需按客運營業證條件的要求，提供適當及妥善的服務，包括管理乘客上車及排隊秩序。
市民如對小巴服務有任何意見及投訴，可致電運輸署熱線28042600或交通投訴組熱線28899999，該署會向專線小巴營辦商、紅色公共小巴商會或車主反映，以提高公共小巴服務水平。檔案編號：0426019

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