終止固網電話 漏取消IDD
新用戶使用舊客戶付費
蘋果日報 2005/04/14 08:00
固網電話舊號碼被新用戶使用了IDD服務又拒認帳，梁先生接獲帳單，大感無助。
無端要承擔舊固網電話號碼新用戶長途電話費用的梁先生憶述，他原使用電訊盈科固網電話網絡，於1998年用其固網電話號碼，向另一電訊商城市電訊登記，使用其IDD1666服務。
及至2000年，他取消電訊盈科固網電話服務；但當時並不知道要同時取消城市電訊的IDD帳戶。
舊號碼編配新用戶
他說，他取消了電訊盈科固網電話已五年，至上月突接獲城市電訊發出的長途電話帳單，追收一筆長途電話費，他發現長途電話是由其舊固網電話號碼所撥出，並相信其舊電話號碼已配給新用戶使用。
「我覺得好愕然，五年前開始呢個電話嘅登記人已經唔再係我，點解重會有帳單寄畀我呢？」梁先生說，他即致電城市電訊查詢，獲覆他一直未有終止他在城市電訊的IDD帳戶所致。
他說，他不知道在取消固網電話的同時，原來須同時向長途電話網絡商取消IDD帳戶。
及至2000年，他取消電訊盈科固網電話服務；但當時並不知道要同時取消城市電訊的IDD帳戶。
他說，他取消了電訊盈科固網電話已五年，至上月突接獲城市電訊發出的長途電話帳單，追收一筆長途電話費，他發現長途電話是由其舊固網電話號碼所撥出，並相信其舊電話號碼已配給新用戶使用。
「我覺得好愕然，五年前開始呢個電話嘅登記人已經唔再係我，點解重會有帳單寄畀我呢？」梁先生說，他即致電城市電訊查詢，獲覆他一直未有終止他在城市電訊的IDD帳戶所致。
他說，他不知道在取消固網電話的同時，原來須同時向長途電話網絡商取消IDD帳戶。
「佢哋應該一查就知道係新註冊用戶打出啦，但因為個新用戶賴貓唔肯畀，城市電訊就要搵番我去承擔呢條數，我當然唔接受啦！」梁先生大感無助，向本報反映，同時盼提醒其他用戶引以為鑑，以免跟他一樣，事後爭拗加添麻煩。
城市電訊（香港）有限公司回應稱，接獲梁先生的個案後，已着手調查，協助尋找有關長途電話的使用者，惟該人士拒絕承擔有關費用。為保持與客戶間的良好關係，已豁免梁先生要付的費用。
城市電訊說，梁先生於一九九八年九月，以其住宅電話登記使用IDD1666服務，故逢透過此電話號碼撥出的長途電話用量及所需費用，均由他負責。而此號碼於本年二月至三月期間錄得長途電話用量，合計232.09元。梁先生至上月才取消IDD帳戶。
城市電訊提醒用戶，取消電話網絡服務的同時，須緊記終止該號碼的長途電話服務，避免日後爭拗。（○三二二○三○）
法律界人士謝天良稱，上述個案中，有關新用戶明知自己並沒申請卻使用有關服務，明顯是在盜用，但由於舊用戶為服務登記人，理論上確有責任承擔；若舊用戶最終支付了有關費用，可循民事途徑向對方追討已付費用。
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