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哈佛研究:常講SORRY靠得住

蘋果日報 2013/10/06 06:00

對不起哈佛大學

有研究指,即使無做錯事,但多說「對不起」,都予人值得信賴的感覺。

美國哈佛大學助理教授布魯克斯,早前邀請受訪者參與研究,要求他們在下雨天,走入地鐵車站,問陌生人借電話,並向他們問兩條問題,包括「可否借手機一用?」和「外面下雨,真的很抱歉!可否借手機一用?」,再測試他們的反應,結果顯示途人聽到後者,較願意借出手機。布魯克斯形容,這些「不必要的對不起」,是從對方的角度出發,表示遺憾和同情,能展示同理心,容易予人信心和較討人歡喜。

她又指,平時我們說對不起,只是想修補關係,但這些「不必要的對不起」,說的時候沒有目的,反而予人正面和信心的感覺,故旁人較易接受。布魯克斯的研究將於《社會心理學與人格科學》雜誌刊登。

加拿大電視台