電訊商數碼通「老屈」173.8萬客戶「默許」個人資料用作直銷，客戶若反對，要以郵寄形式書面通知數碼通，被網民鬧爆「無良」。數碼通發言人表示，即時接受客戶透過電話熱線及到門市，向職員以口頭形式申請拒絕個人資料被用作直銷。

數碼通強調一向高度重視客戶個人資料的安全，絕對不會出售客戶個人資料予第三者，客戶亦不會收到第三方公司發送的電郵、電話、短訊等廣告。

記者嘗試致電數碼通熱線，職員會講解一次個人資料使用政策，提醒若取消推銷訊息，客戶將不會收到各種優惠通知。若客戶仍堅持取消，職員表示可以即時處理。

數碼通客戶電話拒絕「被直銷」方法：
1） 致電熱線28802688
2） 按1>按2>按0
3） 向客戶服務主任要求取消推銷訊息