【本報訊】網購陷阱五花八門，消費者購物時需謹慎。消委會指，陳小姐透過網站選購兩張面值500元的音樂會門票，惟收到門票時發現面值只是280元，位置與舞台相距甚遠，作投訴後，網站聲稱只是交易平台，不會干涉門票持有者的定價和負責任何相關損失或失誤。投訴人向消委會投訴後，才發現網站由在西班牙註冊的公司營運，在本港無辦事處，消委會無法作出調停。

買鞋港幣標價人幣結算

另外，黃先生經網站訂購波鞋，網頁顯示金額為499港元，付款後卻接獲手機短訊通知剛被收取一筆481.34元人民幣交易，折算後款項實為500多港元，黃先生向網站查詢，該網站聲稱出售的貨品會以不同幣值結算，黃極度不滿，打算取消交易，但網站指取消要收8%手續費，向消委會投訴，惟未能聯絡該網站。
消委會總幹事黃鳳嫺（圖）指，今年首4個月收到958宗網上購物投訴，較去年同期跌9%。她指，消費者網購前應了解網站背景，並參考其他用家意見，因網站即使提供「香港」的地區選項、或顯示「.hk」字眼，並不代表該網站是由本地公司營運。
消費者應仔細瀏覽網站內容，而以「https」為首的網址屬於較為安全的連結，若然瀏覽器在連結至網頁時彈出警告字句，或網址只是以「http」開首，消費者切勿向該網頁透露私人資料。
■記者廖梓霖