當年今日

港航飛台北延誤13小時
200乘客責地勤態度惡劣

蘋果日報 2012/03/02 00:00


【本報訊】香港航空前日首航台北,但第三班飛往台北的航機,即因當地有濃霧導致延誤須折返香港,200名乘客狠批地勤人員態度惡劣,幾經要求下航空公司人員始向乘客派發樽裝水。航班延誤13小時,終於昨午啟航往台北,航空公司向每名受影響乘客派發1,000元現金及餐券作補償。旅客耽誤了行程,坦言得不償失。
大霧無法降落
延誤航班為編號HX284的A330空中巴士,原訂前晚11時20分由香港往台北,因當地大霧而延誤。航班約有200名乘客,每張機票640元,乘客在候機室等了一小時仍未知安排而鼓譟。乘客馮小姐向地勤人員查詢卻被挖苦:「如果你哋好想飛,我哋幫你求吓機長囉!」航機延誤兩小時才起飛。
豈料,途中航機再因當地天氣欠佳無法降落,凌晨3時許折返港,乘客再在候機室呆等,不少乘客索性另覓機位,餘下約80人苦候。有乘客不滿航空公司職員未有即時派發樽裝水,昨凌晨4時許報警。據稱,航空公司先後提議賠償150元及400元,但不獲乘客接納。
至昨晨7時,航空公司通知僅餘的約30名乘客搭早上11時55分的航班,並向每名乘客派發1,000元現金,並承諾回程時為他們升級至商務位,航機最終於12時31分起飛。馮小組質疑為何其他公司航機能在台北降落,該公司卻不能。香港航空發言人稱,他們是根據公司標準決定航機能否降落,並稱事故期間,已向乘客派發餐券補償。
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有受影響旅客睡在候機室長椅上。