鍾健禮接表示，內地近年大力發展第三方支付平台，內地居民幾乎一機在手就可隨時隨地付款使用醫療服務，本港相對較落後。現時公立醫院提供的付款方式相當有限，大部份病人仍需親身到醫院繳費處，以現金或信用卡繳付診金及藥費。部份醫院雖有自助繳費亭，但只准以八達通付款，且非每間醫院也設自助繳費亭。
鍾稱，全港公院2017年共有約1,900萬宗交易、120萬張賬單；假設每宗交易耗時一分鐘，即共耗了31.7萬個小時。鍾健禮指，除了為自助繳費亭加入手機付款功能，當局的終極目標是透過第三方平台，把醫管局各個手機應用程式服務整合為一，並把臨床病歷、預約覆診、交費用等環節串連。當局目前與數個支付平台洽談，未有引入服務時間表。
■記者于健民