【本報訊】上水站職員雞手鴨腳錯失營救唐狗「未雪」的機會，引起市民廣泛批評。港鐵工會指出，中央控制室對前線員工落路軌設定了時限，達至限定時間就要離開，但公眾仍遷怒港鐵前線員工，令他們上下班都感壓力，有「人不如狗」的感覺。港鐵署理行政總裁梁國權表示，正聯絡保護動物組織，協助檢討動物誤闖路軌的處理方式。
香港鐵路工會聯合會常務副主席何振邦昨日出席電台節目時表示，不少網上的言論針對港鐵前線員工，甚至有上水站的職員下班後要立即更換衣服，擔心被人知道自己是港鐵職員而「俾人圍」，有個別同事更情緒激動表示，有「人不如狗」的感覺。
香港鐵路管理及專業人員工會主席黃源活則指出，在車站發生事故而需落路軌處理時，中央控制室都會指定一個時限，時限一到職員就須離開路軌向中央控制室匯報情況，才決定下一步行動，時限長短按事故性質而不同。

再遇狗仍會重新通車

港鐵總工會理事長倪錦輝指出，港鐵員工在此事上沒有犯錯，當日落路軌的職員可能「唔熟悉狗，驚俾狗咬」，所以處理得不夠好，但是向漁護署求助可能需時太久。
倪錦輝又認為，倘若再發生一次狗隻闖入路軌的事件，也毋須改變現行做法，依然會重新通車讓列車慢駛。
港鐵署理行政總裁梁國權昨表示，唐狗被撞死事件，他與同事都感到不開心，而港鐵正檢視處理程序，並聯絡愛護動物組織協助。
較早前就事件公開道歉的港鐵公司車務總監金澤培表示，理解同事面對的壓力，對事件引起社會及公眾不安，他再次致歉。
金澤培又說，港鐵會制訂新工作方案及程序，包括工具及訓練，相信日後能協助同事更有效率處理同類問題。