當年今日

推薦劣傭 僱傭公司捱轟

蘋果日報 2009/08/17 00:00


僱傭公司標榜可介紹能幹外傭,不少更以「包換」招徠。惟本報讀者投訴,獲安排的女傭對家務全無概念,事事須重新講解,為僱主添煩添憂;與女傭解約後僱傭公司既不跟進亦不更換女傭,令僱主大為氣結。
曾受培訓 鎖門熄火都不懂
讀者黎小姐透過得成僱傭中心聘請一女傭,惟女傭到港後原來對家務一竅不通。「佢好似完全冇受過訓練;唔識煮飯抹窗都算,出門口又唔熄爐、鎖門,連基本常識都冇!」得成事後曾安排該女傭接受特別培訓,惟效果不大,培訓不久後女傭更辭工回鄉,黎小姐大失預算,不滿得成再沒為她另作安排:「合約寫明『保用』兩年,有問題可以換人,但女傭走咗兩個半月,得成一路都冇再聯絡我。」
得成僱傭中心回覆,黎小姐的女傭曾於菲律賓接受200小時家務培訓及通過考試,5月接獲投訴後已安排女傭接受培訓,教授她煮食與家務技巧,女傭後以私人理由辭職。根據合約,黎小姐可獲更換女傭,毋須另外付費;該公司答應會主動聯絡她作出跟進。
惟截稿前,黎小姐表示仍未收到得成任何回覆。
雞同鴨講 女傭只懂馬拉話
陳小姐透過海盈僱傭中心荃灣分店聘請外傭,「我請人嗰陣講明有3個要求,要識講英文、識煮飯、有湊細路經驗。」海盈為她安排首位女傭獲聘一年後雙方解約,她遂更換第二位女傭,豈料該女傭只懂馬拉話:「我哋講乜佢完全唔明,佢話有同海盈講過只識馬拉話,唔知點解仲安排佢嚟!」女傭操守也欠佳,曾擅自離家及翻閱其私人物品。向海盈投訴,職員表示更換女傭須支付千多元費用。
陳小姐不忿道:「明明係佢哋搵個唔啱嘅人嚟,送佢走要畀機票旅費,仲要補錢先可以換,有乜理由要我承擔佢哋嘅過失?」
海盈僱傭中心回覆,為陳女士提供的首位女傭基本上符合要求。僱傭中介公司協助僱主挑選外傭和辦理手續,惟不能也沒有保證女傭一定能達僱主要求。該公司按合約提供服務及處理問題,曾建議為她安排女傭再接受培訓。而根據合約,僱主在首名女傭到港一年後才更換,須收費$1,200,但考慮到陳女士情況特殊,遂免費為她更換女傭;惟截稿前陳小姐稱仍未收到海盈回覆。
檔案編號:0714004、0727037
專業建議:給外傭3-6個月適應期
香港家庭傭工僱主協會主席羅軍典表示,外傭來港前所受的培訓質素參差,建議僱主別奢望她們一開始就是家務能手:「曾經有人參觀完外地外傭學校後話我知,課程教外傭燙衫時,熨斗居然唔係插住電,純粹做吓樣;洗浴缸只係用水潑吓就算,唔係用洗潔液洗刷乾淨。」他指初來港的外傭就如幼稚園生一般,僱主最好給予她們3-6個月的適應期,耐心教導。
鑑於近日有不少外傭報復僱主的報道,羅軍典提醒僱主應與外傭保持良好關係,多包容;相處不來就要考慮更換,盡量避免爭執,以免釀成悲劇。

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