新論壇在本月初訪問逾1,000名市民,逾九成被訪者表示買八達通卡時未有看過個人資料聲明。新論壇理事陳偉強昨在記者會表示,八達通發行新卡應先保障卡主個人資料安全,「以前試過有警察用市民張八達通卡裏面嘅資料犯案,擔心如果實行一卡兩地用,資料隨時會外洩,有可能上報去到中央㖭」。
八達通公司回應,將以不記名的方式推出兩地一卡,因此卡上將不會載有任何客戶個人資料。另外,九成用戶持不記名八達通卡,該種卡不會儲存任何個人資料,公眾毋須擔心個人資料外洩。至於小童、學生和長者等個別用戶,則因要按年齡享交通優惠,故需存載持卡人的姓名和出生日期。今年冬天起,個人八達通產品更將不會儲存用戶的身份證號碼。