過了這一關,華少和花店也會脫胎換骨。多了人認識他們,對生意總會有好處。不過,最重要是他們在營運層面,突破以前衝不過的關口。情況就有如一家屋村茶水檔,忽然變成了連鎖式快餐店運作,是量變,更是質變。
「送貨是最大的挑戰,我要50人。」以前兩個人應付得到的工作,情人節那天要50人去做。忽然,我想起了iPad開售時,負責送貨的TNT所面對的壓力。不過,iPad尚可放在貨倉,派送遲了一兩天,最多是客戶服務員被人罵幾句。鮮花要是不能在情人節那天送到,結果就是生意不保。」
「我要出多少錢呢?只要不是$28或者$33便好。還是出手要再豪一點?」華少問。
「我會幫你放風聲。不過,要緊記,當人工價錢超過了工作的價值,你只會吸引了一群只會問價錢,卻不知道自己貢獻出來的價值多少的人。送貨是辛苦工,這個非常時刻,你沒有時間精力去斤斤計較。市價是多少,就給多少,這樣你才會請到真正做事的人。」
華少一點就明。同樣是80後,有人可以做老闆,有人卻終日怨天怨地,我會說是因為性格決定命運。
利世民
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