繁忙時間壞港鐵,不少乘列車金鐘站轉車往九龍或新界市民受阻,銅鑼灣及灣仔等多個車站月台擠滿人。當時由北角乘列車往上環的趙先生稱,「列車去緊炮台山站,車廂突然熄晒燈,漆黑一片,跟住後備電啟動,列車慢速駛入炮台山站」,但等了3分鐘才開門。
他續稱,過了30秒全車又突然熄燈,車上乘客都感疑惑,其間車頂更發出「搏搏」異聲,但未見火花射出。其間有車長廣播稱受故障影響,列車將受阻10分鐘,他因趕赴約會等了幾分鐘便下車轉乘其他交通工具。
在薄餅店任夜班的Wince因此上班遲到,她在facebook抱怨「港島線塞人塞到勁誇張!足足半個鐘有多,先喺銅鑼灣去到尖沙嘴,返工遲晒到」。另有人稱「北角轉車等咗三班、金鐘轉車又等三班……」十分無奈。
晚上7時許,大批落班市民由太子站二號月台,乘扶手電梯上大堂之際,其中幾組梯級登至頂部時,突然發出轟轟異聲,乘客鄭先生稱聽到有乘客尖叫,見到梯級「炒起」翻開,乘客紛紛走避,職員及時趕至按停電梯。維修工人稍後在出事梯級發現螺絲,懷疑有螺絲鬆脫,揳住梯級引致。