市場資訊公司TNS昨公布○四年度亞洲電訊指數,以年齡十六歲至六十九歲的人口計算,亞太區十二個國家或地區的流動電話平均擁有率為百分之六十七,惟港人擁有率達百分之八十三,是全區之冠。
TNS香港聯席總監葉文基表示,香港在青少年及兒童的手機擁有率亦領先於區內其他國家;以年齡十至十二歲組別計算,一成六港人擁有手機,較排名第二的菲律賓(一成三)及第三的新西蘭及泰國(一成二)高,而最年輕擁有手機的港人更低至六歲。
報告又指出,香港逾四分三手機用戶曾經擁有多於一部手機,大部份用戶現時使用的手機已是第四部或以上。葉文基表示,不但港人換機頻繁,亞太區其他國家用戶亦不遑多讓,「𠵱家手機再唔係鬥細,係要講求時款,今年興一啲盒形可拍照嘅手機。」
市場已經飽和
另外,香港手機用戶最有可能於短期內轉換其流動電話網絡供應商,當中有二成八香港用戶表示,預期未來六個月轉換供應商,遠高於亞太區平均數一成五。
葉文基解釋說,香港手機擁有率最高兼經常轉換供應商,反映本港流動電話巿場為全球競爭最激烈的地方,香港人口只有六百多萬,卻有六個流動電話網絡供應商,互相搶奪其他供應商的用戶,「日本咁大都係三個,香港網絡商為咗搶客,月費便宜,轉台又有優惠,客戶咪成日轉供應商。」
他補充說,從最新的TNS亞洲電訊指數可見,香港巿場已經飽和,因此無論是網絡供應商或是流動電話生產商,最關鍵是如何留住現有的用戶。