阿里巴巴爆詐騙醜聞
求搵快錢縱容騙徒 CEO及COO下台
阿里巴巴員工因故意或疏忽而導致一些涉嫌欺詐的公司加入阿里巴巴平台,令馬雲高度重視的阿里巴巴價值觀受損。
設計圖片
阿里巴巴是內地最大的B2B網站,市佔率逾70%,今次事件或多或少對公司有一定影響,難怪阿里巴巴主席馬雲親自寫電郵講解事件。他表示,公司在數個月前已發現部份中國供應商簽約客戶中有欺詐嫌疑,故在1個月前成立專門小組調查,查實過去兩年分別有1219名及1107名簽約的中國供應商涉及詐騙全球買家,佔GoldSupplier會員總數約1.1%及0.8%,上述賬戶已被全部關閉,並已提交司法機關調查。
阿里巴巴收入來自會籍年費,多一個會員就多一分收入。今次調查顯示,近100名銷售人員(佔直銷團隊2%)及部份主管和銷售經理,為追求高業績及獲取短期經濟利益而不擇手段,故意或疏忽而導致一些涉嫌欺詐的公司加入阿里巴巴平台。
阿里巴巴回應本報查詢時說:「大部份(相關的)員工已被辭退,80%欺詐案買家的損失不逾1200美元(約9360港元),對財務沒有實際影響,惟事件教曉我們很多我們系統上的缺失,我們現能更好的防範這些事件。」事件涉及的用戶主要提供高需求的電子產品,以極吸引價錢、較低購貨量及相對不安全的付款方式進行。
阿里巴巴一直非常注重誠信,將2010年定為「誠信中國年」,3月擲10億元人民幣建立企業誠信保障金,為會員設立「誠信檔案」,又把9月11日定為阿里巴巴打擊網絡詐騙等惡勢力的宣戰日。
衛哲當時揚言,公司會定期公開有關詐騙信息,讓網絡欺詐勢力無處藏身,「對打擊網絡欺詐惡勢力絕不手軟」,豈料事隔不到半年,衛哲因網絡欺詐醜聞而黯然下台,實是一大荒謬。
馬雲表示,為捍衞阿里巴巴的價值觀,所有直接或間接參與的同事均要承擔責任。雖然調查指衛哲及李旭暉沒有參與任何詐騙買家活動,但董事會已批准兩人辭職,由陸兆禧接任首席執行官,阿里巴巴董事會成員數目減至11位。
衛哲向本報表示,辭職是因沒有捍衞阿里巴巴價值觀,造就欺詐分子對海外買家造成傷害,儘管已清除並將其中騙徒繩之於法,但作為首席執行官須勇於承擔有關失職。
交銀國際分析員MaYuan認為,阿里巴巴近年增速放緩,事件令市場更擔心公司未來增長情況,短期會令股價受壓,但因公司靈魂人物仍是馬雲,加上涉及詐騙供應商數目佔比不多,對阿里巴巴長期戰略發展及財務實際影響不大。
1.對於這樣觸犯商業誠信原則和公司價值觀底線的行為,任何的容忍姑息都是對更多誠信客戶、更多誠信阿里人的犯罪!
2.阿里巴巴從成立第一天起就從沒以追逐利潤為第一目標,我們決不想把公司變成一家僅僅是賺錢的機器,我們一直堅守「讓天下沒有難做的生意」使命!
3.過去的一個多月,我很痛苦,很糾結,很憤怒……
4.但這是我們成長中的痛苦,是我們發展中必須付出的代價,很痛!但是,我們別無選擇!
5.如果今天我們沒有面對現實、勇於擔當和刮骨療傷的勇氣,阿里將不再是阿里,堅持102年的夢想和使命就成了一句空話和笑話!
6.此時此刻非我莫屬馬雲2011.2.21.
註冊用戶:5672.25萬名
企業商舖:819.94萬間
付費會員:75.09萬名
‧中國GoldSupplier會員:10.86萬名
‧國際GoldSupplier會員:1.102萬名
‧中國誠信通會員:63.13萬名
去年1至9月業績(人民幣)
收入:23.60億元 +37.0%
純利:10.60億元 +44.7%