中信嘉華銀行一客戶申請信用卡後,雖親身到銀行提交個人資料,但銀行堅稱未收到,客戶擔心個人資料不知流落何處,害怕被人盜用。
擔心資料去向
《蘋果》讀者郭小姐投訴稱,她於今年五月中透過電腦以電郵方式向中信嘉華銀行申請信用卡,銀行稱因資料欠清晰,着她補交身份證副本及入息證明。她遂將資料親身交到佐敦分行,交給一名男職員。
一個多星期後,她致電銀行信用卡中心查問批核進度,竟獲覆未收過任何補充資料,令她大吃一驚。
她不滿地表示:「我已經係親身交啲資料到分行,我𠵱家好擔心究竟我的資料去咗邊,有冇俾不法之徒利用。」
建議再次補交
中信嘉華銀行回覆本報查詢時表示,信用卡中心確沒有郭小姐補交資料的紀錄,但因有關職員可能已經離職或調職,故未能找出資料遺失原因,但相信今次事件屬個別事件。
郭小姐事後稱,中信嘉華銀行職員事後曾聯絡她,表示信用卡中心確無收過她補充資料紀錄,並建議再次補交資料,優先處理其申請云云。但她向記者表示:「我邊有信心再畀資料佢哋喎,我真係好難接受佢哋話冇收過,唔知點解。」
(○八二五一一二)
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