讀者陳先生於一年前取消和記寬頻的上網及家居固網服務，之後不斷收到該公司的推銷電話，「每次表明唔想再收到，但冇改善，晚上十點鐘仲打嚟，好煩！」
和記電訊表示，翻查電話錄音，確認推銷員於6月6日致電陳先生推銷服務，當時他表示不欲接收推銷電話，職員已即時處理；如不欲接收該公司的推銷電話，可要求推銷員將其電話號碼從推廣名單中剔除。

拒絕禮品仍然寄來

此外，黃先生於兩個月前續約電盈網上行寬頻服務，獲贈18個月免費手機服務，他認為不需要，即時拒絕，惟客戶服務部職員表示由禮品部負責處理，當禮品部職員聯絡黃先生，他又強調不要該手機服務，惟最後電盈也寄來手機sim卡及服務條款。
「唔係送就一定要，由始至終我都話唔要，點解仲要寄嚟？」
電盈表示，接獲本報轉介投訴後已即時聯絡黃先生，並按其要求取消服務。
檔案編號：0606007、0606039

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