佩隱形眼鏡近10年的李小姐，近數年使用兩星期即棄隱形眼鏡。早前她欲轉用每日即棄鏡，遂到眼鏡88購買。她表示，她一直在眼鏡88配戴隱形眼鏡，3月中前往旺角新世紀廣場分店購鏡片，當時職員查核紀錄，指她曾於04年佩戴每日即棄鏡半年，接着以電腦驗眼確定其近視無加深後，便建議她購買當年曾使用的一牌子隱形眼鏡，最終她以750元購買了6盒每日即棄隱形眼鏡。
李小姐佩戴該即棄鏡數日後，發現右眼視力開始模糊，遂折返有關分店查詢。她表示，職員當時估計她眼睛過勞，着她停用，約10日後她發現問題持續，遂向眼科醫生求診。

經檢查後，醫生證實她的眼角膜受損，問題可能與佩戴不合適弧度的隱形眼鏡有關。
靈魂之窗受損，李小姐感到眼鏡88職員疏忽，未有在出售隱形眼鏡前替客戶詳細驗眼，至今她仍要覆診，並改戴有框眼鏡。
眼鏡88回覆，公司紀錄顯示，李小姐上次購買相同型號即棄隱形眼鏡是04年年底，當時已替她進行眼部檢查，確定沒有問題才配鏡。公司向視光師發出指引，提醒顧客每年作定期眼部檢查、戴用效果和視力測試等，而門市職員是次按紀錄，加上確定李小姐近視度數無改變後，始重配隱形眼鏡。其後李小姐到門市反映其中一隻睛感到不適，駐店視光師剛巧前往洗手間，故另一名營業員即時建議她先除下隱形眼鏡，數天後待眼睛健康時才再試戴。對於是次投訴，職員已聯絡客戶，為已購的隱形眼鏡安排退款。
檔案編號：0509009

註冊視光師詹振邦指出，佩戴的隱形眼鏡弧度若有出入，隱形眼鏡藥水便無法接觸眼角膜，令眼角膜出現缺氧，繼而出現水腫、發炎、甚至眼角膜受損的情況。雖然一般情況下，佩戴者眼球弧度不會有大改變，但每次改用不同隱形眼鏡，應重新進行詳細驗眼，包括近視度數有無加深、眼睛健康狀況是否適合配戴隱形眼鏡等，「即使弧度同近視度數無變，眼睛嘅健康亦可能已受損，視光師會判斷消費者係咪適合繼續戴隱形眼鏡，而且不同牌子嘅產品設計有異，即使同一度數或弧度，佩戴後都可能有不同的反應。」
詹振邦續稱，市民以為每日棄置隱形眼鏡最可靠安全，因此忽略眼睛的健康狀況，他建議消費者購買隱形眼鏡前應先作詳細驗眼，試戴一段時間後，再了解眼睛能否適應，每半年定期驗眼，確保眼睛健康﹕「千祈唔好走到眼鏡舖隨便話要乜牌子、乜度數隱形眼鏡，畀完錢就走，定期驗眼係非常重要。」