政府早前公佈，中國平安集團旗下公司平安科技和政府資訊科技總監辦公室簽訂合約，成為構建、支援及維護「數碼個人身份」（eID）系統其中一個服務供應商，有市民擔心個人資料有外洩風險。創科局回覆立法會特別財務委員會提問時，指資科辦於2018年8月就eID系統公開招標，整個項目預算開支約1.12億元。承辦商現正進行系統設計及開發工作，預計系統於2020年年中投入運作，屆時會有26項電子政府服務採用eID，當中包括申請居屋、「稅務易」、駕駛執照續期、外遊提示登記及求職人士登記等。

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平安科技中標的eID合約，價值4,400萬元，包括提供人臉識別及影像處理系統，為期8年半。資科辦表示，現正與各部門商討和制定各項電子政府服務採用eID的時間表和細節，預計eID於明年年中推出時，有26項電子政府服務採用，料2021年年中大部分電子政府服務（超過110項）可以讓用者使用eID登入；就開發eID系統的有關工作，資科辦會開設11個有時限公務員職位。資科辦曾指，用戶登記時收集的個人資料亦只供eID系統作用戶管理之用，而人臉識別系統只會在市民登記和使用eID核實身份時使用，並不會作其他用途。

另外，截至2019年2月底，「Wi-Fi.HK」熱點數目為23,166個。根據2018年委聘第三方機構進行的檢測，「Wi-Fi.HK」熱點的平均連線速度超過每秒20兆比特(Mbps)。在2018／19年度，在金紫荊廣場、廟街（近佐敦道牌樓）、港珠澳大橋旅檢大樓、山頂及尖沙咀碼頭九龍旅客諮詢中心加設高速Wi-Fi上網點，平均上網速度可達100Mbps，目標是在2019年年底前「Wi-Fi.HK」熱點數目增加至34,000個。

政府近年強調要推動發展智慧城市，資科辦聯同路政署會在選定的市區地點，推出「多功能智慧燈柱」試驗計劃，在中環、灣仔、尖沙咀及啟德發展區等地設置約400支附設智能裝置的新型燈柱。首階段約50支燈柱的設備採購工作經已大致完成，將於2019年年中前陸續啟用，餘下約350支將分階段安裝，預期在2021／22年度完成所有工程。整個項目的開支預算包括工程和智能裝置約2.72億元。試驗計劃在2019／20年度的工程(包括智能裝置)和營運(包括燈柱日常運作及維修保養)開支預算分別為4,800萬元和715萬元。

為營造熾熱的創科氛圍，並推廣利用創科解決巿民生活上遇到的問題，政府撥款5億元舉辦年度「城市創科大挑戰」，會公開邀請社會各界人士提出具創科元素的解決方案。通過初步評審的入圍參賽者將獲安排參加不同的技術工作坊，協助他們優化其概念和制定詳細參賽方案，並在優勝方案中選出一個或多個方案，協助其繼續開發當中的技術或意念，並於合適的公營機構試用。創新科技署在2019／20財政年度會預留7,000萬元用來推行「城市創科大挑戰」，並為此增加1個有時限的一級行政主任職位，全年薪酬預算開支約77萬元。

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