當年今日

轉按遭拒客戶感被戲弄

蘋果日報 2002/03/30 00:00


余小姐去年十一月向第一太平銀行申請「村屋十成樓宇按揭計劃」,並提交全部資料予該行,兼且表明在原來按揭的銀行有兩期過期供款。職員當時仍稱過期供款不會影響她的轉按申請;如申請成功,可將過期供款轉往該行續交。
但至今年一月,銀行職員始回覆稱,不接納其轉按申請,並拒絕透露原因。至一月底該行職員又表示,只要她能提供擔保人資料便會接受申請,惟當她提供後,該行仍不接受,令她有被戲弄之感。

未能符合要求
第一太平銀行企業傳訊部主管湯令賢函覆,任何貸款申請實際有待該行總部最終審核。由於余小姐在其原按銀行有過期供款,故她必須先行繳付所有欠付款額,該行始能繼續處理其申請。因她未能先行清付有關欠款,故儘管她曾提供一位擔保人的資料,仍未能符合該行就申請人還款能力之要求,故未能批核其貸款之申請。
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