中銀表示，最近收到海外人士的投訴，表示收到自稱旅遊公司的電話通知，訛稱他們中獎，並列出獎金金額及聯絡電話。該旅遊公司會提供一個電話系統號碼（852-30763055），當對方致電該旅遊公司的聯絡電話時，有人接聽並稱已核實資料，繼而會要求他們提供護照影印副本等資料，以及將一筆款項存入該旅遊公司的指定賬戶。
中銀聲明，中銀香港與該電話系統以及該電話系統的一切業務無關，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。如任何人士曾在該欺詐電話系統提供個人資料，或透過該電話系統進行任何財務交易，請即與中銀香港聯絡，電話號碼為39882388。
此外，中銀提醒客戶要經常保持警覺，注意任何試圖冒充中銀香港的欺詐電話系統。除非客戶已完全確定按正確號碼致電中銀香港的電話銀行系統，否則不應提供任何有關電子銀行賬戶、電話銀行賬戶及個人的資料。