「網購儲物櫃」擬倍增網點 
王維基睇淡 指不方便客戶

蘋果日報 2016/02/01 05:20

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目前網購商主要提供送貨上門服務,或把貨物寄存在便利店、郵局。兩年前誕生的物流櫃公司House of Parcels(簡稱HOP),其創辦人方遠輝接受訪問時表示,現時送貨上門失敗率高,而儲物櫃48小時內取貨,「約七成人於24小時之內取貨,失敗率只得1%,而且費用比送貨上門平30%」。
HOP下季將與ATM結合,屆時消費者可以銀行卡進行貨到付款(Cash on Delivery),並在櫃員機輸入密碼取件,安全及私隱度更高:「老婆驚老公見到買手袋,用儲物櫃就神不知鬼不覺。」
HOP現時在港擁33個網點,分佈在人口密集住宅區,每個網點擁54個箱,每天流轉量1至2次。方遠輝目標今年底前把網點倍增至約100個,下季更增設凍櫃,助客戶網購冰鮮食物,惟取貨時限會縮短,未來亦會研推紅酒櫃。現時HOP主要合作網購平台包括Ensogo、Baby Kingdom e-shop等。
至於港視旗下HKTV mall,近日大賣冰鮮食品,會否成潛在合作夥伴?方遠輝不諱言曾向王維基邀合作,「但王生(王維基)好保守,佢覺得我哋只係locker」。
王維基接受本報查詢時指出,客戶在其平台網購物,是希望「慳錢慳力慳時間」,讓客戶不用自己拿着較重的貨品回家;而HKTV mall亦有售賣貴價品如鑽石、手錶,不適合存放於儲物櫃。他認為考慮到香港的空間限制,儲物櫃難有較多覆蓋範圍,要額外設計物流系統,可能不化算。
對於王維基說法,方遠輝承認HOP網點或不夠多:「但我哋今年已經倍增緊。」至於保安問題,方遠輝謂儲物櫃材料為鋼板,連ATM重近3噸,亦設3台監視器,惟認同昂貴品的確不宜用儲物櫃。
本地時裝店MyDress董事黎文認為,在網購平台角度而言,多一種運送方法屬不錯,對合作持開放態度,惟擔心系統對接問題,例如客戶落單時,能否知悉儲物櫃使用狀況及大小等,「可能客戶買羽絨、鞋加個Bra,可能好bulky,要睇儲物櫃是否裝到」。