城大管理學系於今年3至4月以電話訪問925名全職工作市民，了解他們對就業信心、工作滿意度及勞資關係的看法。

結果顯示，受訪者認為整體就業市場較去年佳，以10分為最高，評分由去年的3.87分上升至5.78分，不過整體僱員信心指數則只由去年的5.48分輕微上升至5.72分，當中受訪者的「工作滿意度」及「工作安全感」較去年高，平均值分別為6.96及6.77分，但「工作前景」的信心卻沒有明顯增加，平均值只有3.96分，影響工作前景的晉升機會更由去年的3分下跌至2.97分。
調查又顯示，飲食及酒店業、建造業及製造業從業員的信心指數比其他行業為低，逾5成受訪者認為工作前景較差。另外，受訪者評價工作滿意度，最滿意的是工作上的人際關係；最不滿意的是個人的晉升機會及公司所提供的培訓。

管理學系系主任梁覺表示，受訪者認為工作及市場環境較去年好轉，但能否找到一份好工還是信心不大，就業市場仍有改善空間，「經濟改善，僱主有需要加強員工培訓，同唔好凍薪」，建議僱主提供培訓及升職機會，增加僱員信心。他又說，轉工潮正在醞釀，但並不激烈，「大家信心唔夠，雖然覺得市道好咗，但冇乜啱佢，暫時唔會跳出去。」