在深切治療部留醫的病人，大多要靠儀器協助呼吸，因此不能以言語表達不適或需要。很多時候整個病房只會聽到儀器發出的聲音，偌大的空間，總令人有一點冰冷的感覺。
那天，當我正在何伯的床邊照顧他時，口部插着喉管的他突然舉起軟弱無力的手，煩躁不安地不停指向口部。我心中一陣疑惑，莫非喉管有痰或出了甚麼問題？細心檢查，發覺沒有不妥。問他是否口乾，他猛然點頭，我於是取來一塊濕紗布，放在何伯口內讓他含着，他笑了一笑，一臉滿足的模樣。
與同事談及此事，知道其他病人也有口乾的情況。與醫生商討後，我們試行按病人需要以噴水樽替他們濕潤口腔，除讓他們感覺舒適一些外，也可體會醫護人員的關懷。