「出咗個手機之後,不斷收到財務公司追數電話,又粗口,又恐嚇,真係好驚。」
林先生向本報投訴稱,自從他今年二月在ONE2FREE電訊公司出了一個新手機號碼給家人使用後,即不停接到追數電話,甚為滋擾。
ONE2FREE卸膊
經林先生了解,原來追數對象是該手機號碼的上手用戶,「最慘係上手用戶將佢個家居電話都飛埋條線落我度,追數電話一日多過一日。」林先生又斥上手用戶手法卑劣,「佢自己欠人錢,就搵我嚟避債,好冇道德。」
他說曾向ONE2FREE求助,但對方只表示「冇辦法㗎啦,一係你轉另一個號碼,但要付三百元。」他欲「斬腳趾避沙蟲」,中止使用該手機號碼,但ONE2FREE卻指他已簽署合約,如停台會被收取五百元毀約費,他頓感進退兩難,「個手機號碼係佢畀我嘅,有問題竟然要我自己承擔,𠵱家用又唔係唔用又唔係。」
本報轉介才免費
林先生自歎倒楣,「真係唔好彩,揀咗個咁嘅手機號碼,又冇人幫到我。」
ONE2FREE公關部函覆本報查詢時稱,一般情況下,於客戶中止合約後,會將有關手機號碼保留三個月,以便客戶可在此段期間重新使用,若客戶不再使用,有關號碼保留一段時間後,經由電腦系統重新分配。
另若客戶上台後欲更改號碼,會被收取手續費。
林先生向本報表示,經本報轉介其投訴後,ONE2FREE才答允免費為其更換另一個手機號碼。(○四○八○三)