蘋果上周的發佈會上沒有公佈新硬件，反而推「訂閱服務」，行政總裁Tim Cook更強調，公司開始重點建立在Hardware及Software以外第三個核心優勢──「Service」。蘋果似是信心滿滿，重金請來大導演史提芬史匹堡推出的Apple TV+，直接挑戰Netflix、迪士尼等巨頭。

就連蘋果主要投資者「股神」畢菲特都認為，這是一個競爭異常激烈的市場，更表示「蘋果在發展娛樂在內的新市場，可承受一兩個錯誤。」在此嘗試歸納出三點蘋果要發展SaaS（Software as a Service，軟件體即服務）的原因。

第一，智能手機發展已經到了樽頸。去年開始，佔收入近六成的iPhone開始走下坡，最新公佈在中國市場銷量更跌超過兩成，全球手機市場出現飽和，技術亦未見到有突破性的創新，頂多只是在鏡頭、螢光幕或解鎖上有新功能，如多幾個鏡頭、摺mon等。

在蘋果最新第一季的業績可見，手機收入大跌的同時，包括App Store、iTunes、iCloud等其他業務收入卻錄得按年增19%，突破百億至109億美元（約850億港元），佔收入的12.9%，已超過Mac和iPad。據大摩預測，未來五年其他服務收入可保持每年20%的增長。

第二，App Store的平台收入備受挑戰。一直以來，其他公司想將App在iOS平台上推出，都一定要在App Store上架，如果透過平台收費，更一定要向蘋果交出三成的收入，人稱「蘋果稅」。細公司為求上架只有「硬食」，但規模較大的公司已經開始反抗。例如Netflix去年就取消了經App Store收費，用戶只可以經信用卡或在網站付費。

最新瑞典串流音樂平台Spotify更入稟歐盟，控告蘋果為旗下Apple Music提供特別待遇，指App Store收取三成佣金的做法剝奪用戶選擇其他串流音樂服務權利。Spotify特別提到，2014年時更因此而被迫加價，將收費版服務月費由10歐元增至13歐元，而Apple Music其後以10歐元月費推出，構成不公平競爭。

第三，早在Spotify一役上，蘋果已初嘗勝仗。蘋果當年以iPod及iTune擊敗一代音樂霸主「Walkman」的Sony Music，正式開啟了音樂數碼化，其後2006年Spotify出現，令音樂再以一個新的形式出現。Spotify火速興起，最新已有超過2億用戶，當中有9,600萬為付費用戶，但就被蘋果四年前後來居上。蘋果推出Apple Music，透過以自身渠道的優勢，短短四年間於全球坐擁逾4,000萬付費用戶，雖然只有Spotify的一半，但在美國市場上已超越對手。

如今蘋果推出的Apple TV+、Apple News+及任玩原創遊戲的Apple Arcade，甚至信用卡，都是蘋果對自身及「果粉」的考驗。到底有多少由iPod及iPhone一直以來累積的fans能夠真正變現？

撰文：黎兆沖
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