有市民光顧搬運公司搬屋，事後發現部份家具破損，心痛非常。消委會稱，一般搬運公司沒有賠償機制，事後又容易出現「口同鼻拗」情況，故消費者為免家具被大意的工人弄花，只能在現場加強監督工人工作。
讀者葉太投訴稱，她於上月初委託一間名「領先」的搬運公司搬屋，費用約三千五百元。搬屋當日，搬運公司需運送五十個紙箱的雜物及其他大型家具，但只安排一部貨車運載，令部份家具未能搬上車送往新住址，須依靠人手推運。

消委會：應現場監督

葉太說，搬屋當日場面混亂，家人事後拆箱才發現電視機櫃面、餐枱面及電腦顯示屏幕均有花痕及裂痕，客房門框亦被工人弄花，令她非常心痛。「我哋有成五十箱雜物，每日逐箱咁拆，都拆咗好多日先拆晒，跟住先發現原來有傢俬同門框花咗。」
領先（中港）物流有限公司負責人表示，葉太是由同一屋苑的C座遷往H座，故額外給予其七五折優惠，且該公司當日已安排一部大車運載，並額外附送多個紙箱及膠紙等協助包裝。該公司事隔超過一星期才收到投訴，經調查後，工人否認曾弄花葉太的家具，但承認在搬運過程中可能弄花客房門框，工人已即時道歉。
消費者委員會發言人表示，該會過去收到有關搬運公司的投訴，多涉及坐地起價，弄毀家具的投訴則較少。她稱，一般搬運公司均不會有賠償機制，且出事後容易出現「口同鼻拗」情況，難於分辨家具是否確由搬運工人弄花，故消費者在光顧搬運公司時，只能自行在現場加強監督，並為易碎易花的物件加強保護。
檔號編號：0421051

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