馬小姐原定乘坐昨日下午6時10分的虎航飛往新加坡,辦理登機手續時,被通知班機座位不足,要她等候下一班機。虎航初時告訴她,下一班機時間為晚上8時50分,怎料她再辦理登機手續時,又被告知她應該乘坐晚上7時40分航班。
連同她在內,有30至40名乘客受同一遭遇,各人在櫃台高聲擾攘。虎航職員初時還怪責乘客沒看清楚電視顯示航班資料,但見眾怒難犯,惟有安排他們乘坐8時50分的航班。不過,因該航班也未能準時起飛,令馬小姐十分無奈。「我要趕住參加夜晚一個surpriseparty,家趕唔切,去到已凌晨時分,虎航要賠償」。