靠估算致天價水費 水務署恢復抄錶兼改計法 多繳款項可新一期賬單扣減
蘋果日報 2020/09/07 22:20
武漢肺炎水務署抄錶
【新增受影響市民回應】
水務署今年上旬因應疫情兩度暫停例行抄讀水錶，改以電腦發單系統「估算」水錶讀數，早前全港多區市民懷疑受此影響，收到金額暴增數十倍的天價水費單。水務署今日（７日）宣佈新安排，表示不會再估算水費，改以實際抄讀的水錶讀數計算，至於受影響賬單的已繳款項，則會在新一期水費單扣減。不過，水務署亦將由去年末起重新計算水費，並將款項列入下一期水費單，換言之扣去獲退款的水費後，市民或至少需一次繳交12個月水費。
因應武漢肺炎疫情肆虐，水務署於今年1月29日至3月1日，以及3月23日至5月3日，曾暫停例行抄讀水錶，並以估算水錶計算應繳水費。水務署今日表示，由上月末起已逐步恢復例行抄讀水錶，並決定更改暫停抄水錶下的水費計算方式，包括合併用水周期，及以暫停例行抄讀水錶前、及最新實際抄讀的水錶讀數，計算受影響住宅及淡水沖廁賬戶的應繳水費。
水務署續指，涉及估算水錶讀數的水費單，當中市民所多繳的水費，將會獲全數退回，並以水費扣減方式納入新一期賬單。舉例而言，如受影響市民於上期繳交2千元水費，則將會於下一期的水費單獲扣減2千元。此外，署方曾於今年7月20日至8月30日，因應疫情再次暫停抄錶，涉及該段時間用水周期到期的水費單將暫停發出。
水務署進一步解釋指，將於例行抄讀水錶恢復後，根據賬戶上一次和最新的實際抄讀的水錶讀數，合併計算相關用水周期的用水量和水費，並發出水費單，故屆時的賬單或涵蓋多過一個用水周期的水費，應繳水費會較高。
新一期賬單將涵蓋12個月用水期
另外，水務署將會取消所有涉及估算讀數的水費單，並重新從去年10月或12月開始，以實際讀數計算累積至下一期的水費。有關款項將合併於下一期水費單，發單日期將會是今年10月或12月，換言之，新一期賬單將涵蓋12個月的用水期，在減去獲退款的估算水費後，市民或需一次繳交一年水費。而發單周期內有確診或疑似個案的大廈，更會被署方暫停例行抄讀水錶，發單日期亦將因此延後至下年2月或3月，受影響市民隨時要一次繳交16個月水費。
水務署強調，在新一期水費單中，將扣減被取消水費單所繳付的水費，並按用水日數調整各級用水額，故即使所涵蓋的用水期延長，並不會令水費有額外增加。
市民批水務署擾民 理應用合理方式計數
何先生今年中為居住在唐樓單位的父親繳交水費時，發現竟比上期水費暴增29倍，懷疑與水務署估算水錶有關。對於水務署的最新安排，他認為「有錢退個個都會滿意」，但仍要待收到新一期水費單後，才能評論結果是否令人滿意。何又指，一旦對新水費有懷疑，變相令他要重新審視一整年的水費計算，批評水務署「令件事更加複雜」，認為其早應用合理方式計算水費，而非事到如今又再擾民。
根據水務署示例，署方將取消去年12月至今年4月的估算水費單，重新計算後一併於12月發出賬單，換言之市民或至少需一次繳交12個月水費。
至於分別於今年2月及6月兩次繳交水費的市民，該兩張估算水費單亦會取消，並由去年10月開始重新計算水費。
如發單周期內居所有確診或疑似個案，將被署方暫停抄錶，發單日期亦會延至下年3月，受影響市民隨時要一次繳交16個月水費。
何先生表示，要待收到新一期水費單後，才能評論結果是否令人滿意。資料圖片
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