事發時七人車離開屋苑一樓停車場,準備駛落斜路至地下右轉經閘口橫柵駛出丹桂村路。現場消息稱,當七人車沿斜路落斜時,懷疑女事主不習慣車輛操作,誤將油門當腳掣,七人車即時加速從斜路俯衝而下。
由於斜路盡頭為閘口更亭,一名護衞員正在更亭內當值,女事主疑為免七人車直撞向更亭傷及無辜,在接近更亭前一剎那扭軚閃避,企圖右轉出閘口駛出馬路,希望能化險為夷。
結果七人車成功避過撞向更亭,卻未能及時駛過閘口,失控鏟向更亭右邊撞毀閘口橫柵,再衝向圍牆全車向右傾側,車頭毀爛。
意外後車內兩母女僅受輕傷,可以自行爬出車外,更亭內護衞員逃過一劫後走出查看,一度以為兩母女被困車內立即報警求助。消防員及救護員瞬即趕至發現兩母女已脫險,將兩人送院治療後無大礙,女事主其後通過酒精測試。