有初三當日到海洋公園遊玩的遊客接受查詢時說,當日海洋公園極之擁擠,一度要輪候兩小時才可乘坐纜車,即使要額外付費的小型賽車遊戲,亦要輪候四十五分鐘,情況並不理想。
對於迪士尼於農曆年間爆棚,一度引起混亂鼓譟,盛智文指,迪士尼可以有改善的地方,舉例說,若海洋公園遇到這個情況,會向等候入場旅客派發免費飲品及食物,也會安排卡通人物在場外與遊客拍照,甚至會考慮退款給持入場券而放棄進場的遊客,相信迪士尼會經一事、長一智。
盛智文又說,海洋公園一直與旅行團聯絡,可以較快知道有多少人流,有需要時也會在金鐘地鐵站廣播,通知遊客最新情況。