這次打工的地點是新北市知名冠軍披薩餐廳「GINO PIZZA NAPOLETANA」,挑戰的工讀生高永鋒(24歲)則是從澳門台來念書,之前毫無餐飲經驗,但初生之犢不畏虎,外型斯文帥氣的高永鋒也是信心滿滿的踏入店家進行挑戰;而老闆鄭羽辰也坦言,餐期時會像打仗一樣,要他做好心理準備。
早上10時進入餐廳後,每個資深員工開始各忙各的,而老闆鄭羽辰帶高永鋒認識環境後,給的第一課就是處裡義大利料理中不可缺的起司,今天共準備了9公斤的起司準備切片,重點在於每片起司薄度必須一致,並在餐期開始前處理完畢,但不習慣用刀的高永鋒,光是第一塊起司就切得零零落落,老闆在一旁打趣的說,一般要半小時內切完,但他可能要1個半小時以上了。
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看著高永鋒切起司顫抖的手,老闆看不下去並手把手的指點訣竅,後來高永鋒才漸入佳境,但還是無法再餐期開始前切完,可說第一課就讓高永鋒碰了釘子。接著讓高永鋒準備醬料,需要徒手將原塊番茄捏碎,用手去感覺纖維是否均勻分散並保留口感,過程中高永鋒整隻手抓的紅紅的,不會害怕油膩與弄髒自己,算是合格。
到了中午12時餐期開始時才是真正戰場!負責內場支援的高永鋒,在充滿危機的廚房內,負責切披薩、擺盤、出菜,在看似簡單的披薩切片,卻讓高永鋒吃了不少苦頭,因為下刀不精準,導致披薩大小片不一,而這樣的披薩就只能淘汰變成員工參,客人也就要在繼續等待下一片烤好的披薩,對於耽誤道出餐速度,著實讓高永鋒承受不小壓力。
但擺盤出菜高永鋒就比較得心應手,只要前輩教過一次,高永鋒就會記得步驟,下一道菜就可以自行操作,因此獲得了較高的評價。就這樣高永鋒一路從10時忙到了下午2時,一次都沒離開工作崗位,連去廁所與喝水的時間都沒有,當休息時吃到第一口員工餐時,才是真正的休息。而沒做過餐飲業的高永鋒直言,剛剛工作時,一邊聞著香味一邊肚子餓,對他來說真的是有點難熬呀。
而稍作休息後,下午3時又開始準備晚餐的食材,直到晚上6時結束今天的打工,高永鋒說,之前沒做過餐飲業,看著內場前輩們在亂中有序的內場裡奔波時覺得超厲害的,而自己負責的簡單工作,卻是看起來簡單但實際上很困難,光是披薩沒切好就打擊很大,也因為如此,才知道一份餐點再送到客人面前時,是經過一個團隊下了很多苦心的結晶,而整天打工下來,除了久站比較累以外,整體來說還算不錯的體驗。
而第二天高永鋒開始挑戰外場,但因為前一天久站讓高永鋒今天還有些疲倦,但對於移動空間更大,需要更快反應的外場,高永鋒也未顯露厭煩面色,跟著前輩跑來跑去,而前輩擔心高永鋒會不敢與客人互動,這點高永鋒卻是做得很好,包括送餐、送水,都可跟客人詳細解釋,一點也不像生手的感覺,而前輩在忙的時候,高永鋒也會自己找事情做,不會閒在一旁不知所措。
但是外場有個很重要的工作就是洗盤子,因為客人餐盤用完後就要立刻清潔,才能應付接下來的客人,但高永鋒因為不熟練的關係怕打破盤子,導致清洗的速度有點應付不來,這點就讓外場前輩稍稍對高永鋒扣了一點點分數。
而接近餐期結束時間,就要慢慢開始整理環境,這點高永鋒就做得很好,只要前輩一開口,高永鋒就知道要幹嘛,而餐廳打烊後,高永鋒才漸漸放鬆下來,最後再刷地清潔的時候,才開始覺得腰酸背痛,直呼餐飲業真的是太辛苦了,整天下來高永鋒對於洗盤子一事真的是戰戰兢兢,就怕打破盤子帶給前輩們困擾,也說以後出去用餐時,一定不會請店家一直換盤子,因為洗碗盤真的太累了!
晚間11時高永鋒才結束了兩天實習打工,高永鋒說以前都不知道餐飲業這麼辛苦,認為喝水、吃飯都是理所當然的,親身體驗後才發現是很辛苦的,光是配餐用的檸檬,除了切片外,還要去籽、去掉多餘的皮,以後去餐廳都會改觀了,因為一份餐點要出現在客人眼前,是整個團隊合作與下了不少的苦心才有的結果。
這兩天打工實習下來,內外場的前輩平均給高永鋒打下7.5的高分,主要不足的地方就是熟練度與刀工,整體來說是個非常好的同事,而且強調高永鋒是個反應快又有禮貌的孩子,前輩們都願意與他一起共事。
老闆鄭羽辰最後也破例讓高永鋒試做店內的招牌瑪格麗特披薩,從拿麵團到放廖進鍋爐,鄭羽辰不藏私的交給高永鋒,最後出來的成品雖然披薩外觀不夠正圓,烤的火候不太精準,但整體口味仍達到了8分,高永鋒也滿足地吃下自己製作的第一片披薩
而高永鋒這兩天也讓老闆鄭羽辰改觀,鄭羽辰說,第一天見到高永鋒時,因為他書生氣息的外表,擔心他會不耐操,但這兩天下來卻發現了高永鋒有現在年輕人缺乏的特質,給人有想要拚拚看的感覺,而且反應快又不怕犯錯,只要稍微熟練一點,一定會是位好助手。
而高永鋒除了反應快外,還有一個特質就是不怕人,因為很多人怕與人接觸,這點在高永鋒身上完全看不到,高永鋒與客人互動良好,這是非常適合走餐飲業的,兩天整體下來會給他8分,像他這種特質的員工,就算是毫無經驗的,也願意出2萬8千元去聘用他,如果要當我們的一分子是合格的!
報道來源: 台灣《飲食男女TW》
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