讀者杜小姐當時就喺往東涌同迪士尼綫嘅月台等車,突然聽到好大聲,初時仲以為一部駛緊入月台嘅列車出軌,但見列車正常埋站,再擰轉頭望吓先知原來後面嘅玻璃爆晒,有個婆婆本來坐喺月台入面靠近玻璃幕牆嘅長凳,佢嚇親跌咗落地,仲未知發生乜事,杜小姐即刻走上去扶起佢,好彩佢冇受傷。
現場遍地玻璃碎同組件殘骸,港鐵職員同警員封鎖現場,兩個司機坐喺路邊協助調查,貨車司機同Tesla司機分別胸口同背脊受傷,之後送院治理。警方列做交通意外有人受傷處理,港鐵發言人話事件冇影響車站運作同列車服務,亦都冇收到乘客受傷嘅報告。