今時今日，當身邊的姨媽姑姐不斷在談論網購有幾平、有幾多好處的同時，你除了要感激王維基過去數年不斷燒錢教育大眾，親身示範 O2O (Online to Offline) 購物體驗，或許也會感受到「香港網購即將進入戰國時代」；聽聞各大孖沙也伺機出動，爭奪這個剛開發好的新市場。不過從來最富冒險精神的也是一眾初創企業家，他們年輕、具創新的思維，帶動網購時代的來臨及轉變。

由科學園畢業公司所創辦的士多 Ztore，是香港網購行業 B2C (Business to Consumer) 的先驅，他們主打售賣優質的糧油雜貨及生活用品，提供送貨服務，堪稱香港首間網上超級市場。顧客可以在網上隨時隨地購買心儀產品，選擇送貨時段，並透過受認證的付款平台結賬，方便又安全。除一般大衆品牌的糧油雜貨外，士多亦有天然及符合社會責任的小衆商品，以加強昔日士多的傳統、本土及人情味。

掌舖 Boutir 由另一科學園畢業團隊所創辦，自2015年在市場上推出，已協助全球超過52,000個商戶成功建立網店，開拓了 B2B2C (Business to Business to Consumer) 的新模式。商戶下載手機App，就能一站式管理商品目錄，訂單及商品，擁有專屬網店。Boutir 提供齊全的付款方法，包括香港最新推出的轉數快 (FPS) ，讓顧客輕鬆地向各商戶網店直接下單付款。其中較具代表性的商戶「女鞋國 loveVintage」 於每星期五晚在 Facebook開LIVE，每月售出4,000對鞋及達200萬生意額，是未來網紅經濟的其中一個成功模式。

網購時代有沒有新變化？當 O2O、B2C、B2B2C 模式開始普及，下一浪可能就是「社交電商」S2B2C (Supplier to Business to Consumer)。以目前最火爆的「自媒體」為例，如 Facebook、Instagram、抖音等人人都可以經營網上生意，培養出眾多所謂意見領袖KOL、網紅等參與產品營銷；B (Business) 的角色可以由商家轉化為個人，號稱國內第一網紅「張大奕」的公司甚至可賺到在美國上巿，荒誕得令人咋舌。

「社交電商」S2B2C 到底是怎樣的模式？ 這類平台是先把供應商 (Suppliers) 集中採購，再吸納大眾成為店主興建商城 (Business)，店主可善用個人社交能力銷售產品給消費者 (Consumer)，不單可以享有銷售產品的佣金，而售後的物流及客服均由平台處理。香港某著名團購創辦人將會推出本地首個「社交電商」平台 Mallogram，鼓勵人人都可以開網店；當消費者能夠參與營運自己的商城，享有批發價購物外，同時透過銷售賺取副收益，也可能是未來網購的一個趨勢。

香港的網購已逐漸融入每個家庭，手機支付在香港也越趨普及，初創企業以推陳出新的商業模式迎戰市場，大孖沙亦在旁虎視眈眈；期待香港網購真能做到百花齊放，給市民更多的選擇，不要像「電視行業」般只有一家獨大，「肉麻當有趣」的節目令市民叫苦連天。

文：鄒健宏 Kenneth Chau 科學園科培網絡榮譽會長
編輯：鄒仲安

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