度過「技術高原時期」後就會出現第二波電腦化浪潮,視乎人工智能技術發展,屆時連管理工作、科學和工程及藝文領域的工作,都會成為電腦的天下。
單是第一波電腦化,影響已極為驚人。先別說全美2,330萬辦公室行政及支援人員、1,430萬銷售及相關從業員被「淘汰」,就算只是運輸業電腦化,也是極大衝擊:據美國貨車運輸業協會數據,現時全美共有350萬貨車司機,而整個行業則有870萬員工,假如全面電腦化,意味美國勞動人口中,每15人就有一人要失業。
當然,工作電腦化的速度,還受到其他多項因素影響,例如新科技的運用是否受到管制、廉價勞工是否可得等等。但在無可避免的電腦化趨勢下,只有「食腦」才是出路。研究員指出:「隨着科技快速發展,人手會轉移到不受電腦化影響的工作,即是需要創意和社會智能(social intelligence)的工作。」
美國《赫芬頓郵報》/《科技評論》