投訴一：北角一社區慈善機構屬下的長者活動中心，於聖誕節當晚為長者舉行慶祝會，長者活動中心的幹事馬先生，當日致電一家名「永嘉」的運輸公司，租用一部客貨車，將一批禮物送往灣仔合和中心舉行聖誕聯歡會地點，送贈長者。
馬先生說，永嘉當時的報價是車費五十五元，十元停車場費用，停車等候十分鐘，之後等候時間每五分鐘收費七元，其後他們逾時十分鐘，故需付費用合共應為七十九元，但客貨車司機竟收取一百元。
轉停車地須收費
馬先生說：「明明講好價錢，做完先突然加價，由於我急住準備嗰晚嘅活動，惟有畀錢，不過呢啲經營手法好唔啱，而且我哋係政府資助機構，用嘅係納稅人嘅錢，佢咁樣其實就係濫收緊納稅人嘅金錢。」
永嘉運輸公司回應本報查詢時稱，該公司一部客貨車當日曾載運一名乘客及貨物前往合和中心，客人原本指示司機將車停在合和中心皇后大道東門外，到達後卻要求司機駛往停車場。
根據該公司收費指引，在同區多停留一處要加費十五元；而到達停車場後客人將貨物搬上樓再折返付款予司機，一來一回讓司機等候約半小時，因此司機收取一百元費用是合理的。
但馬先生對運輸公司回應極不認同，他說，運輸公司於報價時完全未有向他提過轉換停車地點要收費，至於等候時間則只有二十分鐘，沒有半小時。
投訴二：楊先生早前致電一家名「蘋果」的運輸公司，電召客貨車由機場貨運站運貨前往上水，運輸公司職員報價一百六十四元，不包括過橋費及隧道費，他對價錢沒有異議，因此僱用一部客貨車運貨。