該院知悉事件後已即時啟動緊急機制,包括全面搜查急症科醫生辦公室的所有範圍、翻查辦公大樓的閉路電視影像及出入紀錄等,以確定該批病人紀錄副本,曾否被非授權人士移離辦公室範圍。由於急症科醫生辦公室的大門需由密碼鎖或智能咭開啟,管理層認為事態嚴重,已於昨日報警,由警方進一步調查。
院方病人關係組已陸續聯絡受影響病人,通知病人有關失竊事件,並提供所需協助。該院亦透過早期事故通報系統,將事件呈報醫院管理局總辦事處。由於在事件中失竊的均為病人紀錄的影印副本,院方仍存有相關資料的正本,病人的治療及醫院服務均無受影響。
該院除加派保安員巡邏高風險區域外,亦會全面檢討在辦公室內存放病人紀錄的保安措施。院方亦已敦促各部門主管,提醒員工嚴格遵守保障個人資料私隱的規定,確保病人資料不會外洩或被盜取,而所有部門亦必須重新檢視病人資料的儲存及銷毀不必要的資料。
病人互助組織聯盟副主席張德喜認為,今次事件的資料本身存放於有鎖房間,本應不易被盜,加上涉及較敏感的精神科病人資料,聯合醫院必須找出失竊原因,醫管局也要詳細交代事件。