滙豐於其客戶通知中表示，經過例行業務檢討後，自上周六（28日）起已停止提供旅行支票兌現及支付服務予所有客戶。即日起，滙豐將拒絕接受旅行支票，若旅行支票並非經分行櫃檯遞交，滙豐將根據系統所顯示的最新客戶地址經郵寄方式退回，期間不會為任何於運送過程引致的遺失或延遲負責。

另外，滙豐自明年2月1日起，下調按揭貸款的逾期還款手續費，自400元下調至380元。