另一名TheSpa顧客郭小姐表示,個多星期前到尖沙嘴分店做護膚療程時,經不起店員推銷以滙豐信用卡一次過付款六萬元,續購30次療程。銀行指該款項已過數,加上其他未用的脫毛及美容療程,共損失近八萬元,她已報警求助,警方將個案轉介相關機構跟進。她促請當局嚴懲這類無良商人,並稱以後不會預繳消費。
此外,容小姐在友誠影音中心結業前一晚,以易辦事全數付款購買7,000元影音產品,未等及送貨該店已執笠。她希望該店有機會將剩下貨品公開拍賣,令她可回購有關產品。
消委會總幹事劉燕卿指出,每當商戶倒閉,消費者會安排到最後才獲賠償,呼籲市民不要預先支付大量現金。消委會會研究仿效旅遊業議會做法,向消費者徵收印花稅,設立賠償基金,長遠希望有法例規管預繳消費模式。
香港健康美容同業商會稱,願意向TheSpa的受影響顧客提供未完成的美容服務,顧客須出示有關付款單據,並要繳交療程物料費用,查詢熱線63404570。