又召喚「關公」？昨天出街的大家樂廣告，找來男神黃子華做主角，鬼鬼馬馬「壞心」做好事，希望散播正能量，讓大家重拾快樂。本來最正面的廣告，放上官方facebook專頁，又惹來負評連連，投訴連鎖快餐店服務差、食物質素參差，網民嘆氣說，男神都救唔番，連邵仲衡也轉載，仲話「睇留言得人驚！」難道真的召喚萬千寵愛在一身的facebook專家黎明先救得番？於是找了資深廣告人兼社交網絡專家「路迪涼」Rudi和《廣告狂人》主編Raymond，請教如何拆解「關公災難」。

Rudi聽到消息後笑了一笑，「哪來那麼多『關公災難』？」誠然，自從品牌加入社交媒體之後，關公越來越忙碌，每次有新一輪廣告攻勢，總會惹來負評。即使最近邀請明蝠俠和腦細林日曦拍廣告的雀巢咖啡，出街幾小時就吸引200多萬瀏覽，依然有人翻提品牌在破壞熱帶雨林的新聞，Raymond也道：「大型品牌都背負不少原罪。」那應該如何拆解？Raymond舉出嘉士伯早前就網絡紅人Lulu做代言被插，最終由facebook小編秒回政策，以幽默化解「災難」的例子，表示取決於品牌態度。Rudi則認為，大家樂較為大眾，而且今次惡意批評較多，負評非常主觀；網民亦不是不喜歡代言人黃子華，品牌難以用同一套方法拆解。說到底，Rudi表示，意見當然可以聽，品牌不用太緊張掀起所謂「關公災難」，認為說法已被濫用，避無可避。Raymond都覺得，要有好的形象，最終也是改善服務。香港人輕鬆啲，畀關公唞吓，不要經常OT，得閒搵吓周公囉。

記者：馬朗澄