多名旅客不滿無人更換床單和清理垃圾,衣服更需自行清洗,當局提供的食物令人吃不下嚥。南韓旅客Jimmy致電電台節目稱他昨日無法與人簽約,損失一筆大生意,又情緒失控地叫喊:「我不想死在這間討厭的酒店。我跟警察說,就算死,我都要出去。」
當局下午2時許派官員與旅客開會,有旅客表示精神受到困擾,「啲人大發牢騷,講到政府有問題時,尖叫、拍手。」
中文大學精神科學系教授李誠指出,當旅客被隔離三、四日後發現沒有受感染,便會否定隔離措施的必要性,「覺得係錯嘅安排,不公平,會憤怒、暴躁。」他表示,有人覺得當局另有目的,「會有白老鼠心態,認為政府用佢哋嚟證實有做嘢。」
李誠說,趕着回國上班和上學的旅客,情緒反應特別嚴重,今、明兩日會達至高峯,部份人或會失眠和失去食慾,料他們至隔離最後一日,困擾才會有明顯減輕。當局可安排以小組形式輔助他們,「畀啲好嘢食,多啲嘢畀佢哋做。」