對於在內地購票網「12306」訂票後在西九站取票需排長龍的問題,陳稱與鐵總已有共識,會盡快將香港取票窗口的器材由5台增至10台及盡快加裝取票機,讓乘客可自助取票。
政府在通車前公佈,預計通車初期平均每日乘客量為80,100人次。但通車首天乘客量只有75,517人次,到第三天更跌至37,820人次。
立法會交通事務委員會副主席林卓廷稱,通常新運輸基建開通,初期都會因新鮮感而令乘客量出現高𥧌,之後才回復正常,但高鐵通車首天已不達標,乘客量更迅速大跌,顯示政府一直誇大乘客量預測。若乘客量長期偏低,高鐵運作未必能夠自負盈虧,最後可能需用公帑補貼,變成無底深潭。
■記者麥志榮