香港旅遊業(外遊)領隊及導遊工會主席湯劍生表示,旅行社只需依旅遊業議會指引,預早8日通知團友不成團,退還定金即了事,團員完全無助,「時間咁趕,調假又唔容易,臨時參加其他團未必有位,就算有位團費都會貴啲。團員只係想旅行,就算畀番錢都冇用。」湯劍生指港人揀旅行團只能自求多福,希望及早湊夠人數順利成行,他建議業界延長通知團員不成團的時限,讓團員有時間再作安排。
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