「我上車的時候，人已經很多，只能從後門上車。剛上去，車就開了，只聽見司機大喊了一聲，但是沒有聽清喊了甚麼！」一名受傷的維族婦女庫爾萬乃木．木沙江昨躺在醫院，憶述事故發生時仍心有餘悸。她說，巴士在斜坡路向下駛，應該向右轉但車輛直接衝向了公路路基，撞向路邊的草林地帶，把一根木質電線杆撞斷，又衝落鐵路路軌。事故發生後，她的左右腳均受傷，她在前門慢慢爬出來，然後就看見火車正駛來，當時「車裏（有）好多孩子在哭」。
在環衞南路開飯館的目擊者馬淑花說，她看到汽車衝下去，停在了鐵路路軌上。當時有市民看見火車駛過來，向火車司機揮手示意停下，但是火車速度太快，未能阻止慘劇發生，最終火車與巴士相撞。