馬航乘客家屬及過百中外記者，由上午十時許開始等候官方新聞發佈會，到下午馬航又突然改地點。記者會舉行地方狹窄，混亂非常，最後馬航只派發言人作五分鐘報告，指「我們現時集中跟應急團體及不同機構動員所有支援。」之後沒有回應記者提問便離開。

有女家屬哭得悲傷，由幾名女親友陪伴着。據稱，他們還有親友從江蘇鹽城陸續趕來，有女親友說：「嬸子的兒子在飛機上。」她們來到休息室不久，救護人員突然衝入房間，對該名悲傷的女家屬施救，保安稱其心臟病發。

20分鐘後，急救人員離開房間，現場有記者稱：「那老太太剛才哭得太厲害了。」其實，該名女家屬年紀約50至60歲左右。

《綜合外電報道》